"Vers une dilution des frontières de l’organisation : le prestataire de services logistiques (PSL) comme pilote aux interfaces"

International audienceL’irruption de la notion de réseau en sciences de gestion révèle, depuis près de 25 ans, que des entreprises peuvent créer collectivement de la valeur, c’est-à-dire en « faisant ensemble », tout en dépassant l’alternative originelle « marche vs hiérarchie » fondée sur la notion de frontières de l’organisation. Le rapprochement de diverses entreprises autour d’un projet commun, dont la mise en tension des flux conditionne la réussite, a fait émerger de nouveaux besoins et de nouveaux métiers, au premier rang desquels celui de prestataire de services logistiques (PSL). Tout au long des chaînes logistiques multi-acteurs, ces derniers se positionnent comme de véritables pilotes aux interfaces. La réflexion s’attache ici à caractériser et à analyser ce phénomène à partir d’une revue de la littérature et d’exemples récents